Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.scanvac.pl
Dane właściciela sklepu internetowego:
SCANVAC Systemy Czyszczące Małgorzata Limanowska
ul. Dożynkowa 64
10-858 Olsztyn
NIP: 739-111-46-44
REGON: 281591055
Nr konta: 81 1440 1228 0000 0000 1704 8244
Nazwa banku: NORDEA Bank Polska
ZASADY ZAKUPU TOWARÓW I USŁUG W SKLEPIE WWW.SCANVAC.PL
1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać poprzez: stronę internetową www.scanvac.pl [wypełniając odpowiedni formularz] lub telefonicznie, co następnie powinno być potwierdzone e-mailowo na adres: biuro@scanvac.pl
2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie i przesłanie formularza zamówienia. W szczególności niezbędne jest: podanie danych adresowych, numeru telefonu kontaktowego Zamawiającego (w celu ewentualnego uzgodnienie i potwierdzenia szczegółów dostawy, potwierdzenie specyfikacji zamówienia oraz terminu dostawy).
3. Po złożeniu zamówienia do Zamawiającego będzie skierowane drogą elektroniczną, potwierdzenie przyjęcia zamówienia ze strony sklepu.
4. Jeżeli potwierdzenie zamówienia nie dotrze do Klienta w ciągu 48 godzin prosimy o pilny kontakt telefoniczny, pod numer: 501-470-325.
5. Do składania zamówień upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
6. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym www.scanvac.pl wyrażone są (PLN) czyli polskich złotych i są cenami brutto, tj. zawierają podatek VAT. Właściciel sklepu, firma SCANVAC, zastrzega sobie prawo do zmiany cen w każdej chwili, bez uprzedniej informacji. W przypadku zamówień wcześniej potwierdzonych ewentualna zmiana cen nie będzie wykonywana.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA:
1. Zamówiony towar przesyłany jest do Klienta firmą kurierską UPS lub POCZTA POLSKA.
Orientacyjny czas dostarczenia przesyłki to od 24 do 48 godzin od momentu nadania przesyłki. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia w dostawie wynikające z winy przewoźnika tj. firmy kurierskiej lub poczty. Wybór kuriera następuje po wcześniejszych ustaleniach z Zamawiającym. W przypadku wyboru dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej istnieje możliwość śledzenia przesyłki po jej wysłaniu, poprzez stronię internetową firmy kurierskiej, po zalogowaniu się na stronie firmy i podaniu numeru listu przewozowego (przesyłki). Numer listu przewozowego oraz informacje o wysłaniu towaru Zamawiający otrzymuje w dniu wysłania towaru.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia po 7 dniach od złożenia zamówienie przez Zamawiającego, w przypadku braku możliwości kontaktu z Zamawiającym - celem potwierdzenia szczegółow zamówienia. Dowóz przesyłki następuje w dni powszednie w godz. 8-16. Możliwy jest odbiór osobisty w magazynie firmy SCANVAC, po uprzednim omówienie terminu odbioru.
2. Termin realizacji zamówienia: od dnia potwierdzenia zamówienia dla Zamawiającego - do 7 dni roboczych. Do okresu realizacji zamówienia nie wlicza się dni wolnych od pracy u Sprzedawcy [soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy] a także dni, kiedy firma kurierska lub poczta nie wykonują usług przewozowych].
Czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu w przypadku:
- braku towaru w magazynie lokalnym w chwili składania zamówienia i wystąpi konieczność zamówienia go z magazynu głównego producenta. W takim przypadku pracownik sklepu internetowego skontaktuje się z Zamawiającym [telefonicznie bądź mailowo] w celu omówienia ewentualnych zmian terminu, anulowania zamówienia lub zamiany towaru na aktualnie dostępny w magazynie.
- wystąpienia konieczności kompletacji zestawu, np. kompletacja zestawu promocyjnego.
3. W przypadku wystąpienia sytuacji wyjątkowej takiej, jak brak towaru w magazynie, Zamawiający zostanie poinformowany o najbliższym możliwym terminie realizacji jego zamówienia, zaproponowany zostanie mu towar zastępczy lub zamówienie będzie anulowane (wybór opcji będzie uzgadniany z Zamawiającym).
4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13.00 oraz w: soboty, niedziele, święta i inne dni wolne od pracy, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
Towar wysyłany jest i dostarczany tylko w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku.
5. Towar jest wysyłany na adres podany przez Zamawiającego w formularzu zamówienia.
W celu prawidłowego zrealizowania przesyłki wymagana jest osobista obecność osoby Zamawiającej towar lub osoby upoważnionej, pod adresem wskazanym z formularzu zamówienia. Na żądanie dostawcy przesyłki osoba odbierająca powinna okazać dowód tożsamości potwierdzający dane osobowe z listu przewozowego.
5. FORMY PŁATNOŚCI.
Klient otrzymuje do wyboru następujące formy płatności :
- "Za pobraniem" - płatność realizowana dla kuriera przy dostarczeniu paczki - realizacja zlecenia natychmiastowa,
- "Przedpłata na konto"- realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym sklepu, tj. firmy SCANVAC,
- "Gotówka lub karta płatnicza" - przy odbiorze własnym w siedzibie firmy,
- W przypadku złożenia zamówienia na usługę promocyjną "MONTAŻ GRATIS" - forma płatności do ustaleń indywidualnych z Zamawiającym.
KOSZT DOSTAWY:
1. Zamówienia na kwotę powyżej 200,00 PLN brutto wysyłane są na koszt firmy SCANVAC.
2. W przypadku złożenia zamówienia na kwotę poniżej 200,00 PLN brutto doliczany jest, płatny
przez Zamawiajacego, koszt przesyłki 19,00 zł brutto.
+ Koszt ewentualnego pobrania – 6,00 PLN brutto
GWARANCJA.
1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym www.scanvac.pl są fabrycznie nowe i objęte gwarancją Importera lub Producenta.
2. Wraz z odkurzaczem [jednostką centralną] Zamawiający otrzymuje pisemną gwarancję, która określa m.in.model, okres trwania gwarancji oraz procedurę postępowania gwarancyjnego.
3. Pozostałe elementy takie, jak: szczotki, węże itp. objęte są roczną gwarancją na podstawie dowodu zakupu.
4. Gwarancja obejmuje tylko usterki powstałe w wyniku wad fabrycznych produktu a nie zużycia będącego naturalnym następstwem użytkowania sprzętu.
5. W celu rozpoczęcia postępowania gwarancyjnego niezbędne jest przedstawienie dokumentu potwierdzającego zakup: paragon fiskalny bądź faktura oraz druk gwarancyjny. Zagubienie dokumentu sprzedaży i/lub druku gwarancyjnego, uniemożliwia dochodzenie roszczeń Zamawiającego w ramach gwarancji.
REKLAMACJA.
1. Reklamacje (niezgodności) ilościowe powinny być zgłaszane w ciągu dwóch dni od otrzymania przesyłki. Po tym terminie zgłoszenia nie będą rozpatrywane.
2. Reklamacje jakościowe rozpatrywane są zgodnie z warunkami gwarancji.
3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałych w trakcie transportu, będą rozpatrywane tylko w przypadkach spisania takiej reklamacji przez Zamawiającego w obecności pracownika firmy spedycyjnej i na podstawie protokołu reklamacyjnego. Zamawiający zobowiązany jest sprawdzić towar przy odbiorze, zwracając szczególną uwagę na uszkodzenia opakowania przesyłki (wgniecenia, zadrapania). Zamawiający proszony jest o niezwłoczny kontakt z pracownikiem firmy SCANVAC w celu powiadomienia o ewentualnych nieprawidłowościach. Brak protokołu reklamacyjnego lub adnotacji w liście przewozowym o stanie przesyłki oznacza, iż towar dostarczony przez kuriera jest zgodny z zamówieniem, jest kompletny i nie wykazuje cech uszkodzenia w chwili jego odebrania przez Zamawiającego.
ZWROT TOWARU.
1. Zamawiający może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty wydania produktu, zgodnie z „Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”.
2. Zwracany produkt nie może nosić znamion używania, musi mieć oryginalne i nie uszkodzone opakowanie, kompletne wyposażenie i akcesoria. Konieczny jest dokument sprzedaży towaru.
3. Koszty odesłania ponosi wyłącznie Zamawiający. W przypadku rezygnacji z zamówionego towaru z winy Zamawiającego, Sprzedawca nalicza koszty robocizny i materiałów użytych do pakowania towaru w wysokosci 10% wartosci zamówienia.
4. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej wartości zamówionego towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, na wskazane konto bankowe.
5. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do zwrotu za pobraniem.
POSTANOWIENIA DODATKOWE.
1. Promocje obowiązują do wyczerpania zapasów i Sprzedawca gwarantuje sobie prawo
do zmian promocji; zarówno okresu trwania promocji oraz ilości i rodzju produktów
objętych promocją.
2. Wszystkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów.
3. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie www.scanvac.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
4. W sprawach nie uregulowanych w powyższym Regulamine stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
5. W powyższym regulaminie osobę dokonującą zakupów określa się Zamawiającym lub Użytkownikiem, zaś usługodawcę, u którego dokonuje się zakupów Administratorem lub Sprzedawcą.
Copyrights © SCANVAC SYSTEMY CZYSZCZĄCE. Wszystkie prawa zastrzeżone
UWAGA! Serwis ten używa plików "cookies".
www.scanvac.pl
Dane właściciela sklepu internetowego:
SCANVAC Systemy Czyszczące Małgorzata Limanowska
ul. Dożynkowa 64
10-858 Olsztyn
NIP: 739-111-46-44
REGON: 281591055
Nr konta: 81 1440 1228 0000 0000 1704 8244
Nazwa banku: NORDEA Bank Polska
ZASADY ZAKUPU TOWARÓW I USŁUG W SKLEPIE WWW.SCANVAC.PL
1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać poprzez: stronę internetową www.scanvac.pl [wypełniając odpowiedni formularz] lub telefonicznie, co następnie powinno być potwierdzone e-mailowo na adres: biuro@scanvac.pl
2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie i przesłanie formularza zamówienia. W szczególności niezbędne jest: podanie danych adresowych, numeru telefonu kontaktowego Zamawiającego (w celu ewentualnego uzgodnienie i potwierdzenia szczegółów dostawy, potwierdzenie specyfikacji zamówienia oraz terminu dostawy).
3. Po złożeniu zamówienia do Zamawiającego będzie skierowane drogą elektroniczną, potwierdzenie przyjęcia zamówienia ze strony sklepu.
4. Jeżeli potwierdzenie zamówienia nie dotrze do Klienta w ciągu 48 godzin prosimy o pilny kontakt telefoniczny, pod numer: 501-470-325.
5. Do składania zamówień upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
6. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym www.scanvac.pl wyrażone są (PLN) czyli polskich złotych i są cenami brutto, tj. zawierają podatek VAT. Właściciel sklepu, firma SCANVAC, zastrzega sobie prawo do zmiany cen w każdej chwili, bez uprzedniej informacji. W przypadku zamówień wcześniej potwierdzonych ewentualna zmiana cen nie będzie wykonywana.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA:
1. Zamówiony towar przesyłany jest do Klienta firmą kurierską UPS lub POCZTA POLSKA.
Orientacyjny czas dostarczenia przesyłki to od 24 do 48 godzin od momentu nadania przesyłki. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia w dostawie wynikające z winy przewoźnika tj. firmy kurierskiej lub poczty. Wybór kuriera następuje po wcześniejszych ustaleniach z Zamawiającym. W przypadku wyboru dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej istnieje możliwość śledzenia przesyłki po jej wysłaniu, poprzez stronię internetową firmy kurierskiej, po zalogowaniu się na stronie firmy i podaniu numeru listu przewozowego (przesyłki). Numer listu przewozowego oraz informacje o wysłaniu towaru Zamawiający otrzymuje w dniu wysłania towaru.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia po 7 dniach od złożenia zamówienie przez Zamawiającego, w przypadku braku możliwości kontaktu z Zamawiającym - celem potwierdzenia szczegółow zamówienia. Dowóz przesyłki następuje w dni powszednie w godz. 8-16. Możliwy jest odbiór osobisty w magazynie firmy SCANVAC, po uprzednim omówienie terminu odbioru.
2. Termin realizacji zamówienia: od dnia potwierdzenia zamówienia dla Zamawiającego - do 7 dni roboczych. Do okresu realizacji zamówienia nie wlicza się dni wolnych od pracy u Sprzedawcy [soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy] a także dni, kiedy firma kurierska lub poczta nie wykonują usług przewozowych].
Czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu w przypadku:
- braku towaru w magazynie lokalnym w chwili składania zamówienia i wystąpi konieczność zamówienia go z magazynu głównego producenta. W takim przypadku pracownik sklepu internetowego skontaktuje się z Zamawiającym [telefonicznie bądź mailowo] w celu omówienia ewentualnych zmian terminu, anulowania zamówienia lub zamiany towaru na aktualnie dostępny w magazynie.
- wystąpienia konieczności kompletacji zestawu, np. kompletacja zestawu promocyjnego.
3. W przypadku wystąpienia sytuacji wyjątkowej takiej, jak brak towaru w magazynie, Zamawiający zostanie poinformowany o najbliższym możliwym terminie realizacji jego zamówienia, zaproponowany zostanie mu towar zastępczy lub zamówienie będzie anulowane (wybór opcji będzie uzgadniany z Zamawiającym).
4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13.00 oraz w: soboty, niedziele, święta i inne dni wolne od pracy, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
Towar wysyłany jest i dostarczany tylko w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku.
5. Towar jest wysyłany na adres podany przez Zamawiającego w formularzu zamówienia.
W celu prawidłowego zrealizowania przesyłki wymagana jest osobista obecność osoby Zamawiającej towar lub osoby upoważnionej, pod adresem wskazanym z formularzu zamówienia. Na żądanie dostawcy przesyłki osoba odbierająca powinna okazać dowód tożsamości potwierdzający dane osobowe z listu przewozowego.
5. FORMY PŁATNOŚCI.
Klient otrzymuje do wyboru następujące formy płatności :
- "Za pobraniem" - płatność realizowana dla kuriera przy dostarczeniu paczki - realizacja zlecenia natychmiastowa,
- "Przedpłata na konto"- realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym sklepu, tj. firmy SCANVAC,
- "Gotówka lub karta płatnicza" - przy odbiorze własnym w siedzibie firmy,
- W przypadku złożenia zamówienia na usługę promocyjną "MONTAŻ GRATIS" - forma płatności do ustaleń indywidualnych z Zamawiającym.
KOSZT DOSTAWY:
1. Zamówienia na kwotę powyżej 200,00 PLN brutto wysyłane są na koszt firmy SCANVAC.
2. W przypadku złożenia zamówienia na kwotę poniżej 200,00 PLN brutto doliczany jest, płatny
przez Zamawiajacego, koszt przesyłki 19,00 zł brutto.
+ Koszt ewentualnego pobrania – 6,00 PLN brutto
GWARANCJA.
1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym www.scanvac.pl są fabrycznie nowe i objęte gwarancją Importera lub Producenta.
2. Wraz z odkurzaczem [jednostką centralną] Zamawiający otrzymuje pisemną gwarancję, która określa m.in.model, okres trwania gwarancji oraz procedurę postępowania gwarancyjnego.
3. Pozostałe elementy takie, jak: szczotki, węże itp. objęte są roczną gwarancją na podstawie dowodu zakupu.
4. Gwarancja obejmuje tylko usterki powstałe w wyniku wad fabrycznych produktu a nie zużycia będącego naturalnym następstwem użytkowania sprzętu.
5. W celu rozpoczęcia postępowania gwarancyjnego niezbędne jest przedstawienie dokumentu potwierdzającego zakup: paragon fiskalny bądź faktura oraz druk gwarancyjny. Zagubienie dokumentu sprzedaży i/lub druku gwarancyjnego, uniemożliwia dochodzenie roszczeń Zamawiającego w ramach gwarancji.
REKLAMACJA.
1. Reklamacje (niezgodności) ilościowe powinny być zgłaszane w ciągu dwóch dni od otrzymania przesyłki. Po tym terminie zgłoszenia nie będą rozpatrywane.
2. Reklamacje jakościowe rozpatrywane są zgodnie z warunkami gwarancji.
3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałych w trakcie transportu, będą rozpatrywane tylko w przypadkach spisania takiej reklamacji przez Zamawiającego w obecności pracownika firmy spedycyjnej i na podstawie protokołu reklamacyjnego. Zamawiający zobowiązany jest sprawdzić towar przy odbiorze, zwracając szczególną uwagę na uszkodzenia opakowania przesyłki (wgniecenia, zadrapania). Zamawiający proszony jest o niezwłoczny kontakt z pracownikiem firmy SCANVAC w celu powiadomienia o ewentualnych nieprawidłowościach. Brak protokołu reklamacyjnego lub adnotacji w liście przewozowym o stanie przesyłki oznacza, iż towar dostarczony przez kuriera jest zgodny z zamówieniem, jest kompletny i nie wykazuje cech uszkodzenia w chwili jego odebrania przez Zamawiającego.
ZWROT TOWARU.
1. Zamawiający może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty wydania produktu, zgodnie z „Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”.
2. Zwracany produkt nie może nosić znamion używania, musi mieć oryginalne i nie uszkodzone opakowanie, kompletne wyposażenie i akcesoria. Konieczny jest dokument sprzedaży towaru.
3. Koszty odesłania ponosi wyłącznie Zamawiający. W przypadku rezygnacji z zamówionego towaru z winy Zamawiającego, Sprzedawca nalicza koszty robocizny i materiałów użytych do pakowania towaru w wysokosci 10% wartosci zamówienia.
4. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej wartości zamówionego towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, na wskazane konto bankowe.
5. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do zwrotu za pobraniem.
POSTANOWIENIA DODATKOWE.
1. Promocje obowiązują do wyczerpania zapasów i Sprzedawca gwarantuje sobie prawo
do zmian promocji; zarówno okresu trwania promocji oraz ilości i rodzju produktów
objętych promocją.
2. Wszystkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów.
3. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie www.scanvac.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
4. W sprawach nie uregulowanych w powyższym Regulamine stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
5. W powyższym regulaminie osobę dokonującą zakupów określa się Zamawiającym lub Użytkownikiem, zaś usługodawcę, u którego dokonuje się zakupów Administratorem lub Sprzedawcą.
Copyrights © SCANVAC SYSTEMY CZYSZCZĄCE. Wszystkie prawa zastrzeżone
UWAGA! Serwis ten używa plików "cookies".
